Para a Alle Idiomas a proteção dos seus dados é de suma importância e a valorizamos muito. Com a presente declaração de proteção de dados, gostaríamos de informar com transparência como seus dados pessoais são armazenados, tratados e utilizados quando visita alguma de nossas redes sociais ou utiliza o portal da Alle Idiomas www.alleidiomas.com.br

1. Uso do portal da Alle Idiomas para propósitos informativos
Pode visitá-lo e utilizar algumas das nossas ofertas na Internet sem fornecer qualquer informação pessoal. Sempre que acessar a página, o nosso servidor Web conserva automaticamente apenas os dados de acesso de registo do servidor, tais como o nome do arquivo solicitado, a última página visitada, a data e hora do acesso, o navegador utilizado, a quantidade de dados transferidos, o endereço IP etc. O prestador de serviços que hospeda nosso portal é a www.locaweb.com.br

Todos os dados de acesso são armazenados com total segurança neste servidor e não são fornecidos ou repassados a terceiros.

2. Utilização dos dados
Armazenamos dados pessoais quando os mesmos nos são comunicados através do preenchimento de um dos formulários em nosso portal ou em uma de nossas redes sociais, por exemplo, ao solicitar informações sobre cursos ou serviços oferecidos. Os formulários contêm informações obrigatórias e outras facultativas.

Captamos e tratamos os dados fornecidos para entrar em contato ou para oferecer serviços disponibilizados pela escola de acordo com o preenchimento efetuado.
Os dados da sua conta relacionados com a nossa plataforma poderão ser apagados se assim o solicitar.

Não trabalhamos com loja virtual, assim que não solicitamos dados bancários antes de havermos tratado do contrato em nossa comunicação posterior via e-mail ou whatsapp se assim o solicitar.

3. Contas alleidiomas.com.br ou @alleidiomas.com
Se deixar comentários ou posts, trocar informações com outros utilizadores, participar em cursos online, utilizar plataformas de aprendizagem, todo os dados e informações poderão ser apagados se assim o solicitar.

4. Google Recaptcha e Google Maps
a) Google reCAPTCHA
Para efeito de proteção contra o uso indevido dos formulários web, bem como contra o spam, utilizamos o serviço Google reCAPTCHA em alguns formulários de nosso portal. Este serviço impede que softwares automatizados (designados bots ou robôs) realizem atividades abusivas na Internet, bem como para assegurar que a nossa comunicação online seja executada sem interrupções.

Além disso, outros cookies guardados pelos serviços do Google no seu navegador são avaliados pelo Google reCAPTCHA.

Os dados pessoais não são lidos nem guardados a partir dos campos de entrada do respetivo formulário. Para obter mais informações sobre a política de privacidade do Google, acesse www.google.com/policies/privacy/.

b) Google Maps
No nosso portal utilizamos a integração do Google Maps para apresentar visualmente informação geográfica. O armazenamento de cookies do Google Maps e a utilização desta ferramenta analítica é realizado após a respetiva autorização, que pode ser revogada a qualquer momento.

Você pode impedir o armazenamento dos cookies definindo o software do seu navegador de forma correspondente; no entanto alertamos para a possibilidade de não conseguir utilizar de forma adequada todas as funções de nosso portal na web.

O Google Maps é um serviço do Google e funciona única e exclusivamente sob sua responsabilidade.

5. Captação e utilização de dados para efeitos de publicidade direta
a) Publicidade por correio
Reservamo-nos o direito de utilizar o seu nome e sobrenome, bem como o seu endereço postal, para efeitos de publicidade, por exemplo, para o envio de ofertas interessantes e informações sobre os nossos produtos através de correspondência postal. A qualquer momento, poderá opor-se à conservação e utilização dos seus dados para estes fins através do envio de uma mensagem de cancelamento para atendimento@alleidiomas.com.br

b) Newsletter por e-mail
No caso de assinar uma das nossas newsletters, utilizaremos os dados necessários ou fornecidos separadamente para lhe enviarmos regularmente a newsletter subscrita por e-mail. O envio de newsletters por e-mail acontecerá com base no seu consentimento explícito. A newsletter será enviada apenas por e-mail se já tiver confirmado a sua subscrição. Para tal, enviamos-lhe um e-mail para confirmação da mesma através do link fornecido. Desta forma, queremos certificar-nos de que apenas o próprio usuário que nos contatou poderá registar-se como titular do endereço de e-mail indicado para receber a newsletter.

O envio da newsletter e a avaliação de desempenho são realizados com base na autorização dos usuários de modo a prover a utilização de um sistema de newsletters intuitivo e seguro, que sirva tanto o nosso interesse comercial como as expectativas dos utilizadores, e que também nos permita obter a confirmação de autorizações.

6. Cookies
De forma a tornar mais atrativa a visita ao nosso sítio Web e permitir a utilização de determinadas funções, utilizamos os chamados cookies em várias páginas. Os cookies destinam-se a tornar a nossa oferta mais intuitiva, eficaz e segura. Trata-se de pequenos arquivos de texto que são conservados no seu dispositivo.
Alguns dos cookies que utilizamos são novamente apagados após o final da sessão do navegador, isto é, após tê-lo encerrado (designados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo e permitem-nos reconhecer o respetivo navegador na próxima visita e, se necessário, permitir-lhe iniciar sessão automaticamente (cookies persistentes).

Pode ver a duração dos cookies persistentes através do respetivo navegador. Pode configurá-lo, de modo a obter a informação sobre a definição de cookies e a decidir individualmente sobre a sua aceitação ou a exclusão em determinados casos ou em geral. Cada navegador trabalha de forma diferente na geração e definição dos cookies. Isso é descrito no menu de ajuda de seu navegador, que lhe explica como pode alterar as suas definições de cookies.
Se os cookies não forem aceitos, a funcionalidade da nossa página Web pode ficar limitada.

7. Análise WEB
a) Agile CRM
Utilizamos os serviços da Agile CRM (www.agilecrm.com), para recolher dados estatísticos sobre a utilização do nosso portal, para melhorá-lo, para permitir análise da utilização do mesmo e para preparar relatórios sobre as atividades do site. Os cookies também podem ser utilizados para este fim. O armazenamento de cookies Agilecrm e a utilização desta ferramenta analítica são realizados depois da respetiva autorização que pode ser revogada a qualquer momento. Todos os dados poderão ser apagados se assim o solicitar.

b) Google(Universal) Analytics
Este aplicativo utiliza o Google AdWords. O AdWords é um programa publicitário online do Google. Para fins de análise de páginas Web, este aplicativo utiliza o Google (Universal) Analytics.

O tratamento dos dados pessoais do usuário com a ajuda do Google Analytics permite-nos analisar os seus hábitos de navegação. A avaliação dos dados obtidos nos permite reunir informações, o grau de utilização a e funcionalidade relativamente à página Web. Isto nos ajuda a melhorar constantemente o próprio website, os seus conteúdos e a sua facilidade de utilização.

O armazenamento de cookies do Google Analytics e a utilização desta ferramenta analítica são realizados depois da respectiva autorização, e o tratamento é realizado exclusivamente nos termos da legislação brasileira.

Pode opor-se ao armazenamento pelo Google de dados conservados com base no cookie e relacionados com a sua utilização da página Web (incluindo o respetivo endereço IP) e ao tratamento desses dados pelo Google, descarregando e instalando o browser-plugin disponível no seguinte link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=br

c) Google AdWords e Google Conversion Tracking
Este website utiliza o Google AdWords. Se clicar num anúncio colocado pelo Google, é ativado um cookie para o controlo de conversões. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste website e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e nós conseguimos detectar que o utilizador clicou neste anúncio e que foi reencaminhado para esta página.

Todos os clientes Google AdWords recebem um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados através dos websites de clientes AdWords. As informações recolhidas com a ajuda do cookie de conversão servem para criar estatísticas de conversão para os clientes AdWords que optaram pelo controle de conversões. Os clientes ficam conhecendo o número total dos utilizadores que clicaram no seu anúncio que foram reencaminhados para uma página com um tag de controle de conversões. Entretanto não obtêm informações que permitam a identificação pessoal dos utilizadores. Se não quiser participar do controle, pode opor-se à sua utilização, desativando o cookie do Google Conversion Tracking através do seu navegador de Internet, nas definições do usuário. Desta forma não será incluído nas estatísticas de controle de conversões.

O armazenamento de “cookies de conversão” e a utilização desta ferramenta analítica baseiam-se nos termos da legislação brasileira; a autorização pode ser revogada a qualquer momento.

d) Google Analytics Remarketing
Este website utiliza as funções do Google Analytics Remarketing em combinação com as funções transversais a dispositivos do Google AdWords e do Google DoubleClick.
Desta forma, é possível apresentar também mensagens publicitárias personalizadas e baseadas em interesses, que foram adaptadas aos seus hábitos de utilização e navegação prévios num dispositivo terminal (ex. telefone celular, laptop, tablet ou PC, por exemplo).

O resumo dos dados registados na sua conta Google é realizado exclusivamente com base na sua autorização, que pode dar ou revogar junto ao Google. Nos processos de registo de dados que não sejam associados à sua conta Google (por ex. por não ter uma conta Google ou por se ter contestado a associação) o registo e o tratamento dos dados baseiam-se na sua autorização para o armazenamento de cookies no nosso website; a autorização pode ser revogada a qualquer momento.

e) Facebook e Instagram Pixel
Para fins de medição de conversão, este website utiliza o Pixel do Facebook e do Instagram por ações dos visitantes.

Desta forma é possível rastrear os hábitos dos visitantes da página, depois de estes terem sido reencaminhados para o website do fornecedor, clicando num anúncio Facebook ou Instagram o que permite avaliar a eficácia dos anúncios para fins de estatística e estudos de mercado, e otimizar eventuais peças publicitárias.

Os dados recolhidos são anônimos para nós, enquanto entidade exploradora deste website; não podemos rastrear a identidade dos utilizadores. Mas os dados são armazenados e tratados pelo Facebook e Instagram, o que permite uma ligação ao respetivo perfil de usuário, e que eles possam utilizar os dados para fins publicitários próprios, de acordo com a política de utilização dos dados das duas redes. Desta forma, eles podem permitir a ativação de anúncios nas páginas das redes e fora delas. Esta utilização dos dados não tem nenhuma influência de nossa parte, enquanto operadores da página.

f) Base jurídica para o tratamento dos dados
O Facebook e Instagram Pixel são utilizados nos termos da legislação brasileira, desde que tenham sido dadas as respetivas autorizações, que podem ser revogadas a qualquer momento.

8. Redes Sociais
a) Utilização de social plugins e widgets do Facebook, Twitter, Instagram e Whatsapp
Na nossa página Web são utilizados social buttons e widgets de redes sociais.

Para aumentar a proteção dos seus dados quando a visita, estes botões e widgets não estão totalmente integrados na página, mas apenas através da utilização de link HTML. Esta integração assegura que quando uma página do nosso portal que contenha tais botões é acessada, ainda não é estabelecida qualquer ligação com os servidores do fornecedor da respetiva rede social.

Se clicar num dos botões, uma nova janela do seu navegador é aberta, permitido o acesso à página do respetivo fornecedor de serviços, onde pode, se necessário, após introdução dos respetivos dados de início de sessão, escolher o botão “gostei” ou “compartilhar” ou fazer comentários, por exemplo. Você mesmo pode anular estas ações se e no momento que desejar.

A finalidade e o alcance do armazenamento de dados e seu posterior tratamento e utilização pelos fornecedores nas respetivas páginas, bem como os contatos e os respetivos direitos e opções de configuração para proteção da sua privacidade podem ser encontrados na política de privacidade dos fornecedores, a saber:
https://help.instagram.com/155833707900388
https://www.facebook.com/policy.php
https://twitter.com/privacy
https://web.whatsapp.com/

b) Incorporação e exibição de conteúdos nas redes sociais Twitter, Instagram, Facebook e Youtube
Na nossa página Web, os conteúdos (postagens, comentários e/ou canais) do Twitter, Instagram, Whatsapp, Youtube e Facebook podem ser apresentados através de “social plug-ins”.
Apenas quando interage com um conteúdo, por exemplo, com comentários, likes e compartilhamentos, inicia sessão diretamente no serviço da rede social correspondente e ocorre a transferência de dados. Tal pode incluir os seguintes dados:
– páginas Web visitadas
– informações do navegador
– informações sobre o sistema operacional
– endereços IP

9. Segurança dos dados
Protegemos a nossa página Web e outros sistemas através de medidas técnicas e organizacionais contra perda, destruição, acesso, alteração ou difusão dos seus dados por pessoas não autorizadas, como por exemplo ao criar a conta alleidomas.com.br ou um início de sessão subsequente através de uma encriptação SSL certificada no www.locaweb.com.br

10. Direito dos usuários de nossa página Web e de nossas redes sociais
O usuário de nosso portal e redes sociais, tem os seguintes direitos, de acordo com a legislação brasileira:
1º) O direito de pedir informações sobre os respetivos dados pessoais por nós tratados;
2º) O direito de exigir, sem demora injustificada, a retificação de dados pessoais inexatos ou a completude de dados incompletos por nós conservados;
3º) O direito de exigir o apagamento dos respetivos dados pessoais por nós conservados, desde que não seja necessário o tratamento posterior para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação.

Dúvidas e solicitações de qualquer natureza podem ser encaminhadas ao nosso atendimento que tomará as devidas providências no mais curto espaço de tempo possível.

Agradecemos a confiança e a boa comunicação!